标准股份2009营销攻略
时间:2009-12-31 来源： 作者:
2009年，缝制设备市场仍然极度萧条，行业仍然处于深度调整期。在这样的情形下，广大企业承受着越来越大的压力，有的迷失了发展方向，不知该何去何从；有的以多元化为突破口，逐渐收缩主业；有的不顾行规道义，以恶性竞争谋求生存。然而，在这样的艰难时期，作为中国缝制设备行业的龙头，作为中国工业缝纫机的脊梁，标准股份不甘沉沦，挺身而出，一系列重大改革措施纷纷出台，为企业确立了新的竞争优势，同时也为行业注入了新的活力，给行业带来了新的希望。在标准股份今年众多大手笔的新举措中，尤以几个具有突破性的营销攻略最为闪亮，最引人注目。
启用全新标识
2009年9月21日晚，CISMA2009开幕前夕，标准股份新LOGO全球发布仪式在上海科技馆隆重举行。TYPICAL在全球的代理机构，TYPICAL在全球的协作机构，TYPICAL产业布局中的各地领导，日本兄弟公司、广濑公司、佐文公司，社会各界和媒体的朋友悉数到场，共同见证了这一历史时刻。中国缝制机械协会理事长田民裕、西安工业资产经营有限公司董事长胡凯、中国标准工业集团董事长刘生友等领导应邀出席会议并发表热情洋溢的讲话。
作为企业对外进行视觉传播的品牌标识，标准股份新LOGO的设计基于企业重点要素和未来战略，通过变化注入了两个元素：一是“速度”，可以延伸为“效率”；二是“精准”，可以延伸为“质量”。这两个方面也正是客户关注的重点。同时，通过创建颜色体系，第一个使用黑蓝色，即在原有的蓝色基础上加入了更多的黑色，以传递出更多的力量和可靠性，并通过它展示出标准股份坚定的行业领导地位。
标准股份董事长李广晖在致辞中指出，“标准”品牌新LOGO的启用，正是基于企业在全球化视野中的产业定位、市场定位和品牌定位。在继承“标准”牌原有商标组合中核心元素的前提下，标准股份希望以更为简约、更利于在全球不同地域推广的新的标识，进一步提升企业的品牌形象。
此次新LOGO的启用无疑是标准股份品牌建设史上具有划时代意义的重大事件。
赞助“技能大赛”
新LOGO的启用只是标准股份今年品牌建设工作的一个方面。赞助首届全国缝制机械行业职业技能大赛也是标准股份今年品牌建设工作中的重点，是整个行业低迷中的亮点。
9月23日，CISMA2009的第二个展示日，在两排展馆之间搭建起来的“技能大赛场馆”成为整个展会最受瞩目的地方。“‘标准杯’全国缝制机械行业职业技能大赛”全国24强总决赛在这里举行。紧张激烈的比赛吸引了众多展会观众和参展商前来观摩。作为本次大赛的独家赞助商，标准股份也理所当然地成为了本届CISMA展会最受关注的参展企业。
独家赞助“‘标准杯’全国缝制机械行业职业技能大赛”是标准股份今年一项特别重大的主题活动。“‘标准杯’全国缝制机械行业职业技能大赛”由中国缝制机械协会主办，全国缝制设备工业信息中心和中国轻工业职业技能鉴定指导中心承办，西安标准工业股份有限公司独家冠名赞助。大赛从6月至9月，分别在江苏常熟、浙江宁波、福建石狮、广东广州和北京举办了5场选拔赛，共有近500名缝制设备维修人员参加。5个分赛区选拔出来的24名优胜者参加了于CISMA2009期间举行的总决赛。
技能大赛使缝制设备生产商和用户的维修人员有了零距离的接触和交流。很多参赛选手还是第一次接触到国产缝纫机，这对他们更好地了解和接受国产缝制设备有积极的影响。作为本次技能大赛的赞助单位，标准股份的企业和品牌形象在用户行业和在设备维修人员中得到了很好的宣传和推广。和这些对缝制设备的性能、质量最有发言权的维修人员的接触和交流，也有助于标准股份确定今后新品研发和技术改造的方向。
对标准股份来说，本次大赛既体现了企业关注终端、联结终端、实践“客户第一”的经营理念，也通过这样的活动向社会传递了标准股份尊重知识、崇尚技能的观念。
从赛事提出设想后，标准股份就积极响应，独家赞助此项赛事。随着比赛的开展和深入，标准股份所投入的力量以及重视程度，得到了来自各方的肯定和赞赏。
导入营销理念
2009年6月24日，标准股份在西安召开“战略-品牌-营销”管理咨询项目论证会。标准股份部分中高层人员、政界人士、学界人士、合作伙伴及行业领导等共五十余人参加了会议。此次会议的召开标志着标准股份为期4个月的 “战略-品牌-营销管理咨询”项目正式完成并进入全面实施阶段。
“战略-品牌-营销”管理咨询项目是标准股份与专业咨询机构进行合作，在金融危机的背景下，在行业调整期寻找企业出路的一个重大举措。该项目从今年二月开始实施，目的是以战略明确企业发展方向，以品牌夯实企业发展基石，以营销增强企业发展动力，从而清晰企业的发展机遇、产业布局和增长路径，提升企业的品牌影响、品牌控制和品牌管理，加强企业的模式转型、市场控制和资源配置，进而推动企业各项工作有序开展。
“营销规划”作为该咨询项目中的重要一环，目的是为标准股份导入正确的营销理念。标准股份新营销理念的确立致力于实现从销售到营销的转变，建立以客户为中心的营销体系。规划根据营销管理的过程和功能两个维度对销售总公司现有部门职能进行调整，使营销系统不仅仅成为价值传递的环节，更成为价值创造的起点。按照新的营销理念，标准销售总公司的角色定位将转变为营销实体部门，承担起标准股份整体营销管理的功能，销售分公司和代理商则更多地承担起发现需求和传递价值的职能。为实现这些职能的转变，该项目制定了较为详尽的阶段规划，对销售总公司、分公司、渠道的调整和发展都提出了具体的目标。
“战略-品牌-营销”管理咨询项目是标准股份营销体系建设进程中的一个分水岭。用朱寅副总经理的话说，标准股份从此才有了真正的“营销”概念，在这之前的做法只能说是“销售”。
提供优质服务
在2008年的第一次董事会上，标准股份提出了“客户第一”的经营理念。2009年9月21日晚，标准股份在发布新LOGO的同时还发布了公司新的主题词：专业、合作。标准股份新主题词的发布是基于企业现阶段坚定地专注缝制设备主业，为全球服饰及相关产业提供成套设备和服务方案这一使命，基于企业“客户第一”的经营理念而表达准确诉求，昭示标准股份在缝制设备领域的方向与追求。
“客户第一”和“专业、合作”是标准股份客户服务体系的核心理念。标准股份认为紧密联结终端，密切关注需求，发现价值、创造价值，为客户提供价值，与广大客户共同成长，是企业获得发展的前提。标准股份同时认为，“客户第一”不仅仅包括直接服务的终端客户，还包括一流的配套企业、优秀的代理商和国内外业界同仁。标准股份将为广大客户提供性能卓越的产品和尽善尽美的服务，同时，要团结各界合作伙伴，努力为行业携手发展探索有效的运作模式，树立合作共赢的典范。
据朱寅副总经理介绍，标准股份认为“客户第一”即客户的需求是第一位的，企业要努力挖掘客户的需求，用优质的产品和周到的服务来满足客户的需求，为客户创造最大的价值。
在售后服务方面，朱寅指出，标准股份要为客户提供“深度服务”，即服务价值的最大化。例如，标准股份要把用户正确使用设备的好经验给其他用户共享。此外，标准股份今年的工作方针中的“快速反应”主要就是针对售后服务而言的。来自终端用户反馈的信息会在标准股份各部门之间快速传递，联动反应，以便快速解决问题，为客户提供满意的服务。
文/郁 然
